إشعار الخصوصية

إشعار الخصوصية

معلومات حول معالجة البيانات الشخصية التي تشاركونها معنا عبر نماذج التواصل وطلب عرض السعر.

نحن في Ova Enerji نولي أهمية كبيرة لأمن بياناتكم الشخصية. أُعدّ هذا الإشعار بموجب المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK") لإعلام زوار موقعنا الذين يستخدمون نماذج التواصل وطلب عرض السعر بالغرض الذي تُعالَج من أجله بياناتهم الشخصية، والأساس القانوني لمعالجتها، وكيفية معالجتها.

1. المسؤول عن البيانات

تُعالَج بياناتكم الشخصية من قِبل Ova Enerji (Dilovası Organize Sanayi Bölgesi 1. Kısım Dicle Caddesi No:18, Dilovası / Kocaeli) بصفتها المسؤولة عن البيانات، وذلك في النطاق الموضّح أدناه.

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم واللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الشركة التي تعملون فيها.
• بيانات الطلب: الموضوع والرسالة التي تكتبونها في نموذج التواصل؛ وعلامة المحرك التجارية والطراز والرقم التسلسلي والخدمة المعنية ووصف العطل التي تذكرونها في نموذج طلب عرض السعر.
• الصور والمستندات: الصور والمستندات التي تحمّلونها بمحض إرادتكم في نموذج طلب عرض السعر.
• بيانات أمن العمليات: عنوان IP الذي أُرسل منه النموذج، ومعلومات المتصفح، ووقت إرسال النموذج / الموافقة.

لا تُطلب في النماذج بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة مثل البيانات المتعلقة بالصحة أو الدين أو الأصل العرقي؛ يُرجى عدم تضمين مثل هذه البيانات في رسائلكم أو المستندات التي تحمّلونها.

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

• الرد على طلب التواصل وأسئلتكم،
• إجراء تقييم أولي للمحرك أو المولد أو المضخة المعطلة، وإعداد عرض سعر وإرساله إليكم،
• التواصل معكم بعد تقديم العرض ومتابعة طلبكم،
• منع إساءة استخدام النماذج وضمان أمن المعلومات،
• الوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن التشريعات والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.

4. الأسس القانونية وطريقة الجمع

تُجمَع بياناتكم الشخصية إلكترونيًا عن طريق إرسالكم إياها عبر نماذج التواصل وطلب عرض السعر على موقعنا. وتُعالَج هذه البيانات استنادًا إلى الأسس القانونية التالية الواردة في الفقرة 2 من المادة 5 من KVKK:

• (c) أن تكون معالجة البيانات الشخصية العائدة لأطراف العقد ضرورية، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإبرام العقد أو تنفيذه (إعداد عرض السعر والخدمة التي ستُقدَّم)،
• (ç) أن تكون المعالجة إلزامية لكي يتمكن المسؤول عن البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني،
• (f) أن تكون معالجة البيانات إلزامية لتحقيق المصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، بشرط ألا تُلحق ضررًا بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات (الرد على طلبكم وأمن المعلومات).

5. نقل البيانات الشخصية

لا تُباع بياناتكم الشخصية ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ويجوز نقل بياناتكم، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه:

• إلى الموردين الذين نحصل منهم على خدمات استضافة موقعنا والبريد الإلكتروني، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات،
• إلى المؤسسات والهيئات العامة المختصة قانونًا عند طلبها

وذلك في إطار الشروط المنصوص عليها في المادتين 8 و9 من KVKK.

6. مدة الاحتفاظ

يُحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة وطوال مدد الاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. وبانتهاء هذه المدد تُحذف بياناتكم أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

7. ملفات تعريف الارتباط وخدمات الأطراف الثالثة

يستخدم موقعنا فقط ملف تعريف ارتباط ضروريًا للجلسة لضمان عمل النماذج بشكل آمن؛ ولا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط لأغراض إعلانية أو لإنشاء ملفات تعريفية. وتُعرض الخريطة الموجودة في صفحة التواصل والصفحة الرئيسية عبر خدمة خرائط Google؛ وعند تحميل الخريطة قد تعالج Google بعض المعلومات التقنية مثل عنوان IP الخاص بكم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

8. حقوقكم بموجب KVKK

بموجب المادة 11 من KVKK يحق لكم التقدم إلى المسؤول عن البيانات من أجل:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا،
• طلب المعلومات المتعلقة بها في حال معالجتها،
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض،
• معرفة الأطراف الثالثة داخل البلاد أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات،
• طلب تصحيح البيانات في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ،
• طلب حذف البيانات أو إتلافها في إطار الشروط الواردة في المادة 7 من KVKK،
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف،
• الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحكم تنشأ عن تحليل البيانات المعالَجة حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
• المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرضكم لضرر بسبب المعالجة المخالفة للقانون.

9. تقديم الطلب

يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم كتابيًا، مرفقة بالمعلومات التي تثبت هويتكم، وفقًا للبلاغ الخاص بإجراءات ومبادئ التقدم بالطلبات إلى المسؤول عن البيانات، إلى العنوان Dilovası Organize Sanayi Bölgesi 1. Kısım Dicle Caddesi No:18, Dilovası / Kocaeli، أو عبر البريد الإلكتروني إلى info@ovaenerji.com.tr. ويُبتّ في طلبكم مجانًا في أقرب وقت ممكن حسب طبيعته، وفي موعد أقصاه 30 يومًا؛ وإذا تطلّبت العملية تكلفة إضافية، فقد تُطبَّق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

يمكنكم أيضًا التواصل معنا لأي استفسار عبر الهاتف على الرقم +90 262 754 88 99.